شروط وأحكام الخدمة

Page Seprator

العلامة التجارية

اسم العلامة التجارية (GULFSIP) هو علامة تجارية مسجلة دولياً باسم تكنولوجيا GULFSIP.

وبناءً على ذلك، فإن استخدام علامة الشركة دون موافقة رسمية مسبقة يعد جريمة قانونية، ولدى الشركة الحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المتاحة لمعاقبة المخالف.

2. المنتجات والضمان:

جميع أجهزة GULFSIP تتميز بجودة عالية وتحمل علامات تجارية معترف بها عالمياً وفقًا لمعايير FCC الأمريكية ومعايير الجودة الأوروبية CE، وبالتالي فإن جميع منتجاتنا مضمونة لمدة عام واحد فقط من تاريخ البيع (ولا تشمل الإساءة أو التلف الناتج عن مشاكل الكهرباء).

يمكن للعملاء الحصول على المنتجات من خلال موقعنا الرسمي، أو من خلال فروعنا أو وكلائنا أو تجارنا الرسميين.

3. ملكية حساب GULFSIP:

للعملاء الحق في امتلاك أكثر من حساب GULFSIP في شبكة GULFSIP، ولديهم أيضًا الحق في نقل ملكية هذه الحسابات من ملكيتهم الشخصية إلى ملكية شخص آخر وفقًا للشروط المحددة في هذه الاتفاقية.

تحتفظ الشركة بالحق في سحب الرقم وإعادة بيعه مرة أخرى لعميل آخر بعد 90 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية. ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مالية (رصيد الحساب في لحظة الإلغاء) المتواجدة في الحساب بعد انتهاء هذه الفترة البالغة 90 يومًا.

4. أرقام GULFSIP المميزة:

تحتفظ الشركة بالحق في توفير خدمات احترافية متاحة لهذه الفئة من العملاء الذين يمتلكون هذه الأرقام الرئيسية سواء كانت مجانية منا أو بتكلفة رخيصة، ولا يحق للعملاء الآخرين أن يطلبوا نفس الخدمة.

5. أرقام GULFSIP المجانية وغير المجانية:

توفر GULFSIP أرقام GULFSIP المجانية من خلال تطبيقات iPhone و Android الرسمية

هذه الأرقام المجانية من GULFSIP تتضمن رصيدًا مجانيًا لإجراء مكالمات دولية إلى أي هاتف محمول أو هاتف أرضي عادي في جميع أنحاء العالم، كتجربة للعميل.

اشتراك هذه الخدمة محدود لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ أول مكالمة، سواء كانت هذه المكالمة من GULFSIP إلى GULFSIP أو مكالمة دولية إلى أي هاتف محمول أو هاتف أرضي. بعد ذلك، يجب على العميل دفع الاشتراك السنوي أو الشهري وفقًا لرغبة العميل. يمكن للعميل التحقق من رسوم الاشتراك عبر موقعنا على الويب. صفحة التجديد.

متوفرة على الموقع أنواع معينة من الأرقام التي يتم بيعها برسوم محددة، وتحتوي على رصيد مجاني وتجديد محدد مسبقًا من قبل الشركة. يرجى التأكد من معرفة هذه المعلومات قبل الشراء والدفع.

6. رسوم تحويل الرصيد من GULFSIP إلى GULFSIP هي كالتالي:

تحويل الرصيد بين حسابات GULFSIP الخاصة بك يكلف 0.1 دولار.

تحويل الرصيد من رقم GULFSIP الخاص بك إلى أي رقم GULFSIP آخر يملكه عميل آخر يكلف 0.25 دولار.

لدى الشركة الحق في تغيير أو إلغاء هذه الرسوم دون الرجوع إلى العميل.

تسجيل حساب GULFSIP والبيانات:

يتوجب على كل عميل أن يلتزم ويقدم البيانات الشخصية الصحيحة وغير المزورة قبل شراء أو تسجيل ملكية حسابه، سواء عبر موقعنا الرسمي أو وكلائنا أو موزعينا الرسميين في الفروع. يتم طلب هذه البيانات لأسباب أمنية وتتضمن ما يلي: (الاسم الأول - الاسم الأخير - رقم الهاتف - البريد الإلكتروني - العنوان الكامل) وغيرها من البيانات الهامة.

  • تحتفظ الشركة بالحق في قطع جميع الخطوط التي لم يتم تسجيل أي بيانات غير مستخدمة أو تحتوي على معلومات زائفة أو غير صحيحة.
  • يجب أن نشير إلى أن هذا القطع قد يحدث خلال 30 يومًا من تاريخ أول مكالمة.
  • يحق للشركة سحب الرقم وإعادة بيعه مرة أخرى لعميل آخر بعد مرور 90 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية أو قطع الاتصال.
  • لا يحق للعميل المطالبة بأي أموال أو القيام بأي إجراء قانوني نتيجة لهذا الفصل

8.الخصوصية وسرية المعلومات

سرية معلومات العميل التي لدينا هي من أهم الأشياء لدينا ولا يسمح لنا بأي شكل من الأشكال بطلبها إلا بشكل رسمي وقانوني. ولا يحق لأي عميل أو أي جهة أخرى الاستفسار عن بيانات أي عميل إلا ضمن الضوابط القانونية المعمول بها.

جميع المكالمات في شبكة جلف سيب آمنة وسرية للغاية في شبكتنا وتم العمل عليها بطريقة التطوير بأنظمة معقدة ومشفرة لضمان السرية والخصوصية للعملاء.

لا تخول هذه القواعد الاعتداء على سرية العميل بالقول أو الرسائل النصية القصيرة إلى عملاء آخرين مهما كانت الظروف والأسباب، وبالتالي يتحمل كل عميل المسؤولية القانونية الكاملة تجاه هذا التجاوز الأخلاقي والقانوني الذي حدث.

9. قطع الخدمة

يحق للشركة قطع الخدمة في الحالات التالية دون تحمل أي مسؤولية أو مسؤولية مادية عن هذا الانقطاع.

  1. إساءة استخدام خدمات الشبكة وإزعاج الآخرين.
  2. عدم وجود بيانات العميل الحالي أو عدم وجود بيانات للحساب الشخصي للمستخدم. سيتم فصل الحساب خلال 30 يومًا من تاريخ المكالمة الأولى.
  3. عدم سداد الاشتراكات السنوية أو الشهرية للخدمة.
  4. وجود احتيال أو تلاعب في طرق الدفع المعتمدة لدينا مثل (Visa وMaster وK-Net وPayPal وCashu)
  5. الاعتداء على الشركة أو على أحد موظفيها – بالتحدث أو الكتابة بأي شكل من الأشكال سواء ورقياً أو إلكترونياً.
  6. في حالة وجود شكوى من العميل برقم جلف سيب محدد
  7. استخدام الشبكة في أعمال إرهابية، سواء كان ذلك تهديدًا للدول أو للأفراد.
    • إعادة الرصيد المتوفر في الحساب إلى صاحب الحساب وقت انقطاع الخدمة.
    • ولا يحق للعميل المطالبة بالمدة المتبقية في الحساب مهما كانت المدة المتبقية فيه.
    • يحق للشركة إعادة بيع الحساب مرة أخرى بعد مرور 90 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية.

10. أسعار المنتجات والمكالمات الدولية

الأسعار هي أشياء تتغير عالمياً ولا يمكن التحكم فيها وفقاً للمتغيرات المحيطة بنا دائماً.

ولذلك يحق للشركة تغيير هذه الأسعار في أي وقت تراه مناسباً ودون الرجوع إلى أي تنبيه للعميل لذلك.

وبناء على ما سبق، لا يحق للعميل المطالبة بأي نوع من التعويض بعد حدوث هذا التغيير.

  • جميع المبالغ المدفوعة إلى جلف سيب مقابل عدم شراء أي منتجات غير قابلة للاسترداد
  • ستؤدي جميع عمليات رد المبالغ المدفوعة أو المعاملات الملغاة التي تمت على مدفوعاتك إلى تعليق الحساب فورًا.

11. سياسة الإرجاع

يحق للعميل وخلال 15 يوم فقط طلب استبدال أي جهاز جلف سيب تم شحنه إليه إذا ثبت أنه تالف أو به أي عيب مصنعي، ويجب على العميل إعادة شحن هذا الجهاز إلى الدولة المصدرة (التي تم شحنها). الجهاز) وعلى نفقته الخاصة وتتحملها الشركة مع رسوم إعادة شحن الجهاز الجديد مرة أخرى إلى بلد العميل الأصلي.

في حالة إعادة التعبئة أو تجديد الحساب عن طريق الخطأ إلى حساب آخر فإن الشركة لا تتحمل هذا الخطأ وعلى العميل التواصل مع العميل الآخر شخصيا للإشارة إلى خطأ عملية التعبئة ويمكن الرجوع إلى مركز خدمة العملاء لتعديل خطأ في عملية انتهاء الصلاحية بعد موافقة العميل الذي حصل على هذا التجديد.

12.حسابات سنوية وشهرية تجديد

تقدم جلف سيب كافة خدمات الاتصالات الخاصة بها (لا تشمل خدمات المكالمات الدولية) عن طريق اشتراك سنوي وشهري، دون الرجوع إلى العميل أو تنبيهه، ويجوز للشركة تغيير مبلغ الاشتراك حسب متطلبات السوق. يرجى التحقق من القيمة الحالية للاشتراك السنوي من خلال موقعنا.

13. الاستخدام القانوني لشبكتنا

تعمل شبكة اتصالات جلف سيب بأحدث التقنيات المتطورة في العالم والتي تمكنك من إجراء مكالمات مجانية داخل نفس الشبكة (من رقم جلف سيب إلى رقم جلف سيب مجاني 100%) كما يمكنك إجراء مكالمة دولية إلى أي هاتف محمول أو خط أرضي رقم في العالم بسعر التكلفة المنخفض والجودة العالية. لذا فإننا نعلم عملائنا أن الاستخدام القانوني لشبكة جلف سيب باستخدام أي نوع من الطرق المذكورة أعلاه هي مسؤولية شخصية للعميل الذي يستخدم الشبكة، وذلك سيكون وفقاً للقوانين. البلد الذي يقيم فيه هذا العميل.

علماً أن العديد من دول العالم تسمح بهذا النوع من التواصل عبر الإنترنت.

14. التواصل والشكاوي الرسمية

يحق للجميع مخاطبتنا رسميًا فقط من خلال بريدنا الإلكتروني الرسمي أدناه لن تكون الشركة مسؤولة عن أي عنوان لا يرسل إلينا بشكل مباشر ورسمي عبر البريد الإلكتروني أدناه Sales@gulfsip.com

15. المعلومات المقدمة

أثناء عملية التسجيل، يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة بما في ذلك عنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم المحمول حيث ستكون هذه هي قنوات الاتصال الرسمية. من خلال التسجيل، يوافق العميل على تلقي كافة الإشعارات والرسائل النصية والإعلانات وغيرها رسائل رمز التفعيل التي سيتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف المحمول الخاص بهم.

أرسل ملاحظاتك